রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

🔍 অর্ডার করার আগে গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা

অর্ডার করার আগে প্রোডাক্টের সাইজ, ডিজাইন ও বিস্তারিত তথ্য ভালোভাবে দেখে-বুঝে অর্ডার করুন, যাতে অপ্রয়োজনীয় রিটার্ন বা ক্যানসেলেশনের ঝামেলা না হয়।

যদি না বুঝে অর্ডার করে পরে ক্যানসেল করতে চান, তাহলে ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করে অর্ডার বাতিল করা যাবে।

✅ ভুল বা ড্যামেজ প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ

আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতার সঙ্গে প্রতিটি অর্ডার প্রস্তুত ও প্যাক করি। তারপরও যদি ডেলিভারির সময় ড্যামেজ প্রোডাক্ট পান, তাহলে ডেলিভারি ম্যানের সামনেই প্রোডাক্টটি ভালোভাবে চেক করুন। সমস্যা থাকলে ছবি তুলে ডেলিভারি ম্যানকে সঙ্গে সঙ্গে রিটার্ন করুন এবং আমাদের জানান। আমরা এক্সচেঞ্জের ব্যবস্থা করব।

✅ আমাদের ভুলে ভুল প্রোডাক্ট পাঠানো হলে

যদি আমাদের পক্ষ থেকে ভুল সেট, ভুল ডিজাইন বা ভুল প্রোডাক্ট পাঠানো হয়, তাহলে ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পরেও আপনি এক্সচেঞ্জের আবেদন করতে পারবেন।

এক্ষেত্রে প্রোডাক্ট গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের ইনবক্সে অর্ডার নম্বরসহ প্রোডাক্টের ছবি/ভিডিও পাঠিয়ে জানাতে হবে। বিষয়টি যাচাই করে আমরা দ্রুত সঠিক প্রোডাক্ট পাঠানোর ব্যবস্থা নেব।

📞 যেকোনো প্রয়োজনে কল / WhatsApp করুন: +880 1855-028512 অথবা WhatsApp-এ মেসেজ দিন।